Политика обработки персональных данных

Какие данные мы собираем

Данные попадают к нам только тогда, когда вы сами их отправляете. Форма пробного доступа — единственное место на сайте, где запрашиваются личные сведения.

• Имя, телефон и адрес электронной почты — из формы пробного доступа.
• Ответы на вопросы подбора тарифа: задача, число пользователей, число баз, наличие доработок. Эти ответы не относятся к личности и хранятся в вашем браузере до отправки заявки.
• Обезличенные сведения о посещении: страницы, источник перехода, тип устройства. Имени, телефона и почты среди них нет — за этим следит отдельная проверка в коде сайта.

Чего мы не собираем никогда

Пароли, электронные цифровые подписи, PIN-коды, банковские данные и ключи доступа через сайт не запрашиваются и не принимаются.

Вход в вашу 1С происходит на официальном сайте сервиса, а не у нас: кнопка «Личный кабинет» ведёт на 1cfresh.kz. Логин и пароль вы вводите там, мы их не видим и не храним. Если кто-то от нашего имени просит прислать пароль в переписке — это не мы.

Зачем нужны данные

Собранные сведения используются для трёх целей и не используются больше ни для чего.

• Создание пробного доступа в сервисе 1С:Fresh.
• Связь с вами по оставленной заявке: уточнить задачу, подобрать тариф, помочь с подключением.
• Понимание, какие страницы полезны посетителям — по обезличенным сведениям.

Кому передаются данные

Заявка на пробный доступ отправляется в сервис 1С:Fresh — иначе доступ создать невозможно. Передаются имя, телефон и почта. Обработка данных на стороне 1С регулируется их собственными правилами.

Другим лицам данные не передаются и не продаются. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Где данные хранятся

Сайт состоит из статических страниц и собственной базы данных не имеет: заявка уходит напрямую в сервис 1С и на сайте не сохраняется.

Обращения, поступившие по телефону и почте, хранятся в нашей системе учёта в течение срока работы с вами и трёх лет после последнего обращения — этот срок нужен для подтверждения условий оказанных услуг.

Голосовой ввод

Помощник умеет принимать вопрос голосом. Микрофон включается только после того, как вы нажали кнопку и подтвердили согласие в отдельном окне.

Распознавание речи выполняет ваш браузер, а не наш сервер. Мы получаем только текст, который вы видите в поле ввода и можете исправить или удалить до отправки. Аудиозаписи не создаются и не хранятся.

Файлы и хранилище браузера

Рекламных и отслеживающих файлов сайт не устанавливает. В хранилище браузера сохраняется случайный номер сессии — он нужен, чтобы связать шаги подбора тарифа между собой, и не связан с вашей личностью. Номер исчезает при закрытии вкладки.

Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@1s-expert.kz или позвоните по номеру +7 777 156 5103.

Мы ответим на обращение в срок, установленный законодательством Республики Казахстан. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая происходила до отзыва.

Изменения политики

При изменении порядка обработки данных мы обновляем этот документ и меняем дату в начале страницы. Существенные изменения сообщаются клиентам, с которыми мы работаем по договору.