Как начать работать в 1С:Рознице для Казахстана

От доступа до первой пробной продажи. Кассу и оборудование подключаем отдельно — сначала убедимся, что программа работает.

Что умеет Розница для Казахстана

1. 1

   Найдите письмо с приглашением

   Откройте почтовый ящик, который вы указали в заявке, и найдите письмо от сервиса 1С.

   Как понять, что получилось: В письме есть ссылка для завершения регистрации и ваш логин.

   Не получилось

   Загляните в папку «Спам» — письмо нередко оказывается там. Если через 15 минут его нет ни во «Входящих», ни в «Спаме», напишите нам: проверим статус заявки и вышлем приглашение заново. Бывает и так, что логин с паролем передают вам напрямую, без письма, — тогда переходите сразу к шагу «Войдите в сервис».

2. 2

   Задайте пароль

   Перейдите по ссылке из письма и задайте пароль на открывшейся странице сервиса 1С.

   Как понять, что получилось: Сервис принял пароль и предложил войти.

   Пароль вводится только на сайте 1С. Мы никогда не просим прислать его в переписке — ни нам, ни кому-либо ещё, кто представится сотрудником.

   Не получилось

   Если ссылка перестала открываться или сообщает, что устарела, не пытайтесь восстановить её вручную — напишите нам, вышлем новое приглашение.

3. 3

   Войдите в сервис

   Откройте 1cfresh.kz, нажмите «Войти» и введите логин с паролем.

   Как понять, что получилось: Открылась страница со списком приложений вашей организации.

   Вход в программу — только на сайте 1С. Формы входа на нашем сайте нет и не будет: если логин от 1С просят ввести где-то ещё, это повод остановиться.

   Не получилось

   Пароль не подходит — воспользуйтесь восстановлением пароля прямо на странице входа сервиса. Логин чаще всего совпадает с адресом почты, на который пришло приглашение.

4. 4

   Откройте приложение

   Нажмите на название вашей программы в списке приложений.

   Как понять, что получилось: Программа открылась в браузере и показала начальную страницу.

   Не получилось

   Если страница долго грузится или остаётся пустой, обновите её и попробуйте другой браузер: стабильнее всего программа ведёт себя в Chrome и Edge. Не помогло — пришлите нам скриншот того, что видите.

5. 5

   Заведите магазин и склад

   Создайте карточку своей торговой точки в справочнике магазинов и укажите её склад.

   Как понять, что получилось: Магазин виден в списке, у него указан склад.

   Не получилось

   Если карточка магазина требует склад, которого ещё нет, — сначала заведите склад, потом вернитесь к магазину. Порядок именно такой.

6. 6

   Добавьте несколько товаров

   Заведите 3–5 карточек товаров из тех, которыми вы торгуете.

   Как понять, что получилось: Товары находятся поиском в справочнике номенклатуры.

   Не получилось

   Если позиций сотни, не заводите их вручную: номенклатуру обычно переносят загрузкой из файла. Напишите нам, подскажем, в каком виде готовить список.

7. 7

   Оприходуйте товар на склад

   Оформите документ поступления на заведённые товары и проведите его.

   Как понять, что получилось: В отчёте по остаткам у товаров появилось количество.

   Не получилось

   Остатки нулевые — проверьте, что документ проведён, а не просто записан, и что в нём указан тот же склад, что и в карточке магазина.

8. 8

   Проверьте продажу без кассы

   Оформите пробную продажу в рабочем месте кассира.

   Как понять, что получилось: Продажа прошла, остаток товара уменьшился на проданное количество.

   Не получилось

   Программа не даёт выбрать товар — почти всегда дело в остатке или в незаданной цене. Проверьте, что поступление проведено и что для товара установлена цена продажи.

9. 9

   Подключите кассу и оборудование

   Пришлите нам модели кассы, сканера и весов — проверим совместимость и подключим вместе со специалистом.

   Как понять, что получилось: Мы подтвердили, что ваше оборудование подходит, и согласовали время подключения.

   Не покупайте оборудование до проверки совместимости: не всё, что продаётся, работает с облачной версией.

10. 10

    Проверьте, что всё работает

    Создайте один пробный документ и проведите его.

    Как понять, что получилось: Документ провёлся, программа не показала ошибок.

    Пробный документ потом удалите или пометьте на удаление: иначе он попадёт в отчётность наравне с настоящими.

    Не получилось

    Сохраните скриншот с текстом ошибки и пришлите нам. По тексту ошибки причина видна быстрее всего — пересказ своими словами обычно приходится уточнять.

11. 11

    Пригласите коллег

    Если в программе будут работать несколько человек, добавьте каждого отдельным пользователем в личном кабинете на сайте сервиса.

    Как понять, что получилось: Коллеги получили письма с приглашением и вошли под своими логинами.

    Один логин на всех — плохая идея: не видно, кто внёс изменения, и легко упереться в ограничение по числу одновременных сеансов.

    Не получилось

    Письмо коллеге не пришло — проверьте, верно ли записан его адрес почты, и попросите заглянуть в «Спам». Логин можно передать и напрямую, но пароль коллега задаёт себе сам, на сайте 1С.